Algemene voorwaarden

Artikel 1 - Definities en Toepasselijkheid

1. Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op elk aanbod van Dragon Vault en op elke tot stand gekomen overeenkomst op afstand tussen Dragon Vault en de consument.
2. Voordat de overeenkomst op afstand wordt gesloten, wordt de tekst van deze algemene voorwaarden aan de consument beschikbaar gesteld.

Artikel 2 - Het Aanbod en Prijzen

1. Alle prijzen in de webshop zijn inclusief btw, maar exclusief verzendkosten (tenzij anders vermeld).
2. Dragon Vault is niet gebonden aan haar aanbod indien sprake is van druk-, zet- of programmeerfouten in de webshop. Kennelijke vergissingen of kennelijke fouten in het aanbod, waarbij de consument redelijkerwijs had kunnen begrijpen dat het een fout betreft, binden Dragon Vault niet.
3. Het aanbod bevat een volledige en nauwkeurige omschrijving van de aangeboden producten. De beschrijving is voldoende gedetailleerd om een goede beoordeling van het aanbod door de consument mogelijk te maken.

Artikel 3 - De Overeenkomst en Betaling

1. De overeenkomst komt tot stand op het moment van aanvaarding door de consument van het aanbod en het voldoen aan de daarbij gestelde voorwaarden.
2. Zolang de ontvangst van deze aanvaarding niet door Dragon Vault is bevestigd, kan de consument de overeenkomst kosteloos ontbinden.
3. De consument heeft de plicht om onjuistheden in verstrekte of vermelde betaalgegevens onverwijld aan Dragon Vault te melden.

Artikel 4 - Levering en Uitvoering

1. Dragon Vault zal de grootst mogelijke zorgvuldigheid in acht nemen bij het in ontvangst nemen en bij de uitvoering van bestellingen van producten.
2. Als plaats van levering geldt het adres dat de consument aan Dragon Vault kenbaar heeft gemaakt.
3. Het risico van beschadiging en/of vermissing van producten berust bij Dragon Vault tot het moment van bezorging aan de consument of een vooraf aangewezen en aan Dragon Vault bekend gemaakte vertegenwoordiger, tenzij uitdrukkelijk anders is overeengekomen.

Artikel 5 - Herroepingsrecht (Retourneren)

1. De consument heeft het recht de overeenkomst zonder opgave van redenen te ontbinden gedurende een bedenktijd van 14 dagen na ontvangst van het product.
2. Tijdens de bedenktijd zal de consument zorgvuldig omgaan met het product en de verpakking. Het product mag slechts in die mate worden uitgepakt of gebruikt voor zover dat nodig is om de aard en kenmerken van het product vast te stellen.
3. Indien de consument verder is gegaan dan noodzakelijk voor de beoordeling van het product (zoals het verbreken van zegels, folies of het openen van boosters/blisters), behoudt Dragon Vault zich het recht voor om de hierdoor ontstane waardevermindering – welke in het geval van verzegelde verzamelobjecten kan oplopen tot 100% – in rekening te brengen.
4. Voor de volledige voorwaarden, uitzonderingen en de procedure omtrent retouren verwijzen wij naar het Retourbeleid op onze website.

Artikel 6 - Wettelijke Garantie en Conformiteit

1. Dragon Vault staat ervoor in dat de producten voldoen aan de overeenkomst, de in het aanbod vermelde specificaties en aan de redelijke eisen van deugdelijkheid en/of bruikbaarheid.
2. Er is sprake van een wettelijke garantie. Dit betekent dat een product datgene is of moet doen wat de consument er in alle redelijkheid van mag verwachten.

Artikel 7 - Intellectuele Eigendom en Gebruiksvoorwaarden

1. Alle intellectuele eigendomsrechten met betrekking tot de webshop, waaronder teksten, afbeeldingen, logo's en vormgeving, berusten bij Dragon Vault of haar licentiegevers. Het is niet toegestaan materiaal van de website te kopiëren of te gebruiken voor commerciële doeleinden zonder voorafgaande schriftelijke toestemming.
2. Het is de bezoeker verboden de webshop zodanig te gebruiken dat het functioneren ervan in gevaar komt of de aangeboden informatie of onderliggende software wordt aangetast.

Artikel 8 - Klachtenregeling

1. Klachten over de uitvoering van de overeenkomst moeten binnen bekwame tijd, volledig en duidelijk omschreven worden ingediend bij Dragon Vault via info@dragonvault.nl.
2. Bij Dragon Vault ingediende klachten worden binnen een termijn van 14 dagen, gerekend vanaf de datum van ontvangst, beantwoord. Als een klacht een voorzienbaar langere verwerkingstijd vraagt, wordt binnen de termijn van 14 dagen geantwoord met een bericht van ontvangst en een indicatie wanneer de consument een meer uitvoerig antwoord kan verwachten.
3. Indien de klacht niet in onderling overleg kan worden opgelost, ontstaat een geschil dat vatbaar is voor de reguliere Nederlandse rechtspraak.

Artikel 9 - Toepasselijk Recht

1. Op overeenkomsten tussen Dragon Vault en de consument waarop deze algemene voorwaarden betrekking hebben, is uitsluitend Nederlands recht van toepassing.

Contactgegevens